بیوگرافی:
یقیناً دکتر کامران رضایی نامی آشنا برای کسانی است که در مباحث تخصصی کیفیت و سیستمهای مدیریت در کشور فعالیت مینمایند. دکتر کامران رضایی استاد دانشکده مهندسی صنایع پردیس دانشکدههای فنی دانشگاه تهران و بنیانگذار و مدیرعامل شرکت تُوف نُورد ایران (TÜV NORD Iran) میباشد که تمامی مقاطع تحصیلی خود را در دانشگاه صنعتی وین-اتریش گذرانده و در سال 1373 با درجه دکترای مهندسی مکانیک و تخصص در زمینه مهندسی و مدیریت کیفیت در ساخت و تولید، به کشور بازگشتهاند.
- چگونه شد که مقوله کیفیت را برای شغل خودتان انتخاب کردید؟
هنگامی که وارد دوره دکترا شدم (سال 1990) مدیریت و مهندسی کیفیت در حال ترویج در صنایع متفاوت بود و من در آن مقطع زمانی و با توجه به اینکه برنامهام بازگشت به ایران و فعالیت در دانشگاه و صنعت بود، بر آن شدم که رساله دکترای خود را در زمینه مدیریت و مهندسی کیفیت در ساخت و تولید تدوین نمایم.
در هنگام دکترا و انجام پروژههای مرتبط در صنعت، نقش مهم تشکلهای ارزیابی انطباق در کشورهای را بیشتر مورد توجه قرار داده و جایگاه این گونه سازمانها را در تسهیل صنعتی شدن و همچنین تعاملات اقتصادی بینالمللی بسیار ارزشمند یافتم، لذا پس از بازگشت به ایران و زمینهسازییهای لازم، شرکت تُوف نُورد ایران (TÜV NORD Iran) را با حضور و همراهی هولدینگ بینالمللی TÜV NORD آلمان پایهریزی نمودم.
- با توجه به تلاشهای جنابعالی و سایر دستاندرکاران مباحث کیفیت و صنعت استقرار و بهرهمندی از فواید سیستمهای مدیریت کیفیت در کشور را چگونه ارزیابی میکنید؟
در خصوص استقرار و بهرهگیری از سیستمهای مدیریت کیفیت، میتوان سازمانها را به دو گروه کلی تقسیم کرد: سازمانهایی که درک صحیحی از فواید و دستاوردهای این مباحث را در ارکان و ساختارهای اجرایی خود یا به عبارتی در بطن فرآیندهای سازمان، ایجاد کردهاند و بر اساس موازین علمی و تخصصی موجبات رشد سازمان خود را در ابعاد ملی و بینالمللی را فراهم آوردهاند و سازمانهایی که موضوع را معادل خرید یک گواهینامه میدانند و اخیراً این امکان برای آنها توسط عدهای جاعل و کلاهبردار نیز فراهم گردیده است که خود معقولهای مفصل و قابل تامل میباشد.
- ممکن است در این رابطه توضیح بیشتری بدهید و موضوع نحوه صدور انواع گواهینامهها را از طریق نهادهای گواهیکننده برای خوانندگان شفاف فرمایید.
از سال 1374 که صدور گواهینامهها توسط نهادهای معتبر بینالمللی در کشور آغاز گردید، سازمانها بر اساس ماهیت این گونه گواهینامهها و اتصالات حقوقی و قراردادی که پشتوانه صدور آنها، دقت نظر کافی در انتخاب نهادهای گواهیکننده داشتند و به همین دلیل در بازه زمانی 1374 تا 1389 یعنی در طی 15 سال تثبیت مبحث تخصصی تحت عنوان صدور گواهینامه برای سیستمهای مدیریت، هیچ گونه موضوعی تحت عنوان اسامی جعلی یا گواهینامههای فاقد هر گونه هویت بینالمللی و امثالهم، مطرح نبودند.
متاسفانه این موضوع در طی 5 سال گذشته به نحو اعجابآوری لطمه دیده است، به گونهای که حتی پیامکهای عجیبی مبنی بر حراج گواهینامه در مقاطع زمانی مختلف، برای همگان ارسال میگردد یا به نحو فضاحتباری سمینارهایی برگزار میشود که در آن گواهینامههایی که هیچ گونه ارزش و منزلتی ندارند به شرکتکنندگان اهدا میگردد.حتی مشاهده شده است که موسسات ثبت شرکتها اقدام به واسطهگری برای دریافت گواهینامه مینمایند و یا به مانند "پیتزا" حتی تحویل در محل گواهینامه نیز انجام میگیرد.
تمامی موارد فضاحتبار فوق حاکی از ان است که متاسفانه از یک طرف سازمانها هیچگونه بهایی به صحت و سلامت نحوه صدور گواهینامه و جایگاه حقوقی نهاد گواهیکننده نمیدهند و از سوی دیگر عدم کفایت نظارت و ردیابی نهادهای قانونی و حاکمیتی مجال لازم را به کلاهبرداران و جاعلان برای پدید آوردن این معضلات اجتماعی و اقتصادی، میدهد.
- نقش خدمات سازمان ملی استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران و سایر نهادهای حاکمیتی را چگونه ارزیابی می کنید؟
تلاشها و زحمات با ارزشی از سوی دوستان و همکاران فعال در سازمان ملی استاندارد و همچنین مرکز تایید صلاحیت ایران برای ساماندهی مباحث ارزیابی انطباق صورت گرفته است و بدیهی است که با توجه به معضلات ذکر شده در فوق، این تلاشها باید به گونهای جهتدهی شود که اولاً همکاری گسترده سازمانهای حاکمیتی و نظارتی با نهادهای گواهیکننده که دارای هویت قانونی و حقوقی مشخص در کشور و همچنین در سطح بینالمل میباشند فراهم آید و ثانیاً با هر گونه جعل و تقلب در صدور گواهینامههای ارزیابی انطباق از هر نوع برخورد قانونی و جدی بر اساس قوانین مدنی ایران صورت گیرد.
- با توجه به حضور جنابعالی در دانشگاه آیا با تشکیل دانشگاه و یا رشته خاصی برای مباحث استانداردسازی و کیفیت موافق هستید و اساساً دیدگاه شما در این مورد چیست؟
این موضوع که مباحث مدیریت و مهندسی کیفیت و یا استانداردسازی از هر قسم در دانشگاه تدریس شود و یا پروژههای پژوهشی در ارتباط با آن ها تعریف گردد از بیست سال توسط خود بنده در دانشکده مهندسی صنایع پردیس دانشکدههای فنی دانشگاه تهران و سایر همکاران گرانقدر در دانشگاههای دیگر ایجاد گردیده است و امروزه شاهد گسترش وسیع آن در اکثر دانشکدههای صنایع و یا سایر رشتههای مهندسی کشور هستیم. دروس متنوع که در زمینه مدیریت و مهندسی کیفیت و همچنین پایاننامههای کارشناسی ارشد و رسالههای دکترا در همین حوزه مبین ترویج بیش از پیش این مباحث در حوزه اموزش عالی و پژوهشها میباشد.
ملاحظه میگردد که پیشبرد مباحث فوق لزوماً بر اساس ایجاد یک دانشگاه خاص یا رشته خاص تحصیلی نمیباشد، چرا که این مباحث به صورت عام تعریف شدهاند و بر اساس رویکردهای متفاوت و کاربردها، به صورت خاص مورد توجه قرار گرفته و کاربری ویژه خواهند یافت. به طور مثال مباحث مدیریت کیفیت در رشته معماری با رویکردهای مرتبط با آن رشته عجین میگردد و در عین حال همین مباحث در رشته مهندسی برق موضوعیت پیدا میکند.
- چه انتظاری از مجله کیفیت و بهره وری دارید؟
انتظار از مجله کیفیت و بهرهوری و مجلات نظیر آن که دارای هویت و قدمت معین در اطلاعرسانی در این گونه مباحث دارند این است که متناسب با چالشهای روز و آنچه که رسالت اطلاعرسانیهای تخصصی ایجاب مینماید عمل نمایند. یقین دارم که دستاندرکاران پدیدآوری این مجله برنامههای مشخصی را برای به روز بودن اطلاعات حتی اگر مطرح نمودن دغدغههای تخصصی باشد، تهیه و ظرفیتسازی لازم برای تحقق این برنامهها را به کمک صاحبنظران انجام خواهند داد.
- وضعیت کیفیت در آینده کشور را بیان کنید؟
نظر به ضرورت تعامل اقتصادی و اجتماعی ایران با جامعه جهانی، پایداری سطح کیفیت محصولات و همچنین وفادار ماندن به سطح کیفیت در پروژهها و فرایندهای کسب و کار شرط لازم برای همکاریهای بینالمللی بالاخص با کشورهای توسعه یافته میباشد. سیاستهای توسعهای کشور قطعاً در مسیر شکوفایی صنعت و ایجاد مشارکتها با صاحبان تکنولوژی در سطح بینالملل میباشد و یقیناً همه این مهم در گرو بهرهگیری از سیستمها و فنون کیفیت در بنگاههای اقتصادی کشور میباشد.
- به عنوان یک صاحبنظر و فعال اقتصادی چه توصیهای برای سازمانها و صاحبان پروژه دارید؟
توصیه اکید اینجانب ایجاد آگاهی در سازمانها و پروژهها نسبت به اهمیت وفادار ماندن به سطح کیفیت طرحریزی شده برای محصول / فرایند / پروژه میباشد. این مهم به کمک استقرار سیستمهای مدیریت کیفیت و بهرهگیری از فنون مهندسی کیفیت در سازمانها و پروژهها قابل تحقق است. از سوی دیگر لازم است سازمانها نسبت به هویت تامینکنندگان انواع خدمات آموزشی، مشاورههای سیستمی و صدور گواهینامههای مرتبط اطمینان حاصل نمایند تا بدینترتیب گرفتار معضلات که پیشتر از این اشاره گردید نشوند.
- یک جمله راجع به شما و کیفیت
ایجاد درک صحیح و عمیقی از مفاهیم مرتبط با کیفیت در دانشگاه و صنعت بر اساس استاتداردهای بینالمللی
|
